Повернення товару

У нашому інтернет-магазині cosmetic-club.com.ua представлена тільки оригінальна продукція, що дає нам можливість гарантувати якість

Закон України
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфюмерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, і не підлягають поверненню або обміну. У документі вказано наступне: "Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний ним за призначенням ".

Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України" Про захист прав споживачів "» затверджено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну / поверненню:

- парфюмерно-косметичні вироби;

- засоби особистої гігієни;

- інструменти для манікюру і педикюру

та інші товари, не пов'язані з асортиментом нашого інтернет-магазину.

У яких випадкам можливе повернення

1. Товар не входить до Переліку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994;

2. Отримали товар неналежної виду або якості;

3. Вміст посилки не відповідає опису вкладення (з порушенням асортименту, кількості, комплектності або упаковки);

4. Товар не був у використанні і не має слідів використання;

5. Товар повністю укомплектований, є його оригінальна упаковка;

6. Товар саме той, який був проданий нашим інтернет-магазином.

Процедура повернення/обміну

Якщо ви отримали товар неналежної якості (виявили виробничий брак) - надішліть нам на електронну адресу cclub.com.ua@gmail.com з поміткою «Пвернення» або надішліть у Viber :

1) фотографію товару, на якій видно шлюб / дефект;

2) фотографію етикетки;

3) фотографію упаковки.

Упаковка повинна бути збережена в обов'язковому порядку, в іншому випадку обмін / повернення товару неможливий.

Після цього з вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення деталей.

Повернення коштів

Грошові кошти повертаються банківським переказом на реквізити, зазначені покупцем. Повернення грошових коштів займає в середньому до 5 робочих днів після отримання повернутого товару на склад.

Рекомендації

При отриманні замовлення завжди уважно оглядайте покупку.

Ви завжди можете оцінити товар візуально при отриманні, і в разі якщо він вам не підходить, відмовитися.

Товар не може бути повернутий після факту хоча б одноразового використання або пошкодження упаковки. Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки або отримання товару.

Якщо ви прийняли замовлення, розрахувалися, відпустили кур'єра, покинули поштове відділення, це означає, що куплений товар повністю відповідає нашим обіцянкам і вашим очікуванням.

Додаткова інформація

Товар неналежної якості - товар, що містить недоліки.

Недолік товару - це невідповідність заявленим характеристикам.

Отриманий товар повинен відповідати опису на сайті.

Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості.

Справжні кольори виробів можуть відрізнятися від кольорів і відтінків на сайті, в залежності від кольору вашого монітора.